Klantenservice

Bestellen bij Pre-Workoutexpert doe je eenvoudig en veilig in de online store. In de online store vindt je een mooi assortiment aan pre-workout supplementen maar ook creatine en shakers.

Zoek je favoriete pre-workout uit a.d.h.v. cafeine gehalte, smaak, effect, merk of navigeer gemakkelijk door het assortiment. Selecteer jouw favoriete pre en plaats hem eenvoudig en snel in je winkelmand.

Bestel je op werkdagen voor 17.00? Dan ontvang je jouw bestelling de volgende dag in  huis. Betalen doe je middels Ideal, Paypal, creditcard of Afterpay waarna je bestellen met zorg wordt ingepakt. Zodra de experts je bestelling hebben verstuurd ontvang je per email de track & trace. 

Scoop samen met ons je favoriete pre-workout en deel jouw unieke ervaring met de pre-workout experts via Instagram!

  • Ideal, PayPal, Creditcard & Achteraf met Klarna
  • Gratis thuisbezorgd vanaf €50,-
  • Track & Trace jouw bestelling gemakkelijk met PostNL
  • Gratis caderau bij elke bestelling!
  • Thuisbezorgd in Nederland & België
  • Grootste Pre-Workout Assortiment van Nederland!

Ideal 

Met iDEAL kun je veilig en gemakkelijk online betalen. Afrekenen doe je in een vertrouwde internet betaalomgeving. Bij het afrekenen van de bestelling kun je aangeven dat je met iDEAL, vervolgens selecteer je de bank waarbij je bent aangesloten. Daarna wordt je doorgeleid naar je veilige bankomgeving waar de betaalopdracht gelijk klaar staat. De bank vraagt een aantal gegevens in te vullen en de betaling te autoriseren. Het bedrag wordt vervolgens direct van je betaalrekening afgeschreven en wij versturen direct je bestelling.

Paypal 

Met PayPal kunt u snel en gemakkelijk online geld overmaken en ontvangen. PayPal is een wereldwijd betaalsysteem dat particulieren, webwinkels en veilingsites als eBay en Marktplaats gebruiken. Om gebruik te kunnen maken van PayPal moet je je aanmelden met een e-mailadres. Je betaalt met je bankrekening, creditcard of een PayPal-rekening (waar je tegoed op plaatst).

Creditcard 

De creditcard is een pasje waarmee je wereldwijd kunt betalen. Wij accepteren Vise & Mastercard. Met een creditcard van Visa kunt u bij meer dan 27 miljoen acceptatiepunten wereldwijd betalen. Daarmee is de Visa World Card de meest geaccepteerde creditcard ter wereld. MasterCard is een creditcard waarmee je bij vrijwel alle winkels en onlinestores kunt betalen zonder tussenkomst van de bank. Het verschuldigde bedrag wordt achteraf per maand geïncasseerd.

Klarna

Nederland: Klarna voert voor pre-workoutexpert.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van Klarna.  Klarna houdt je op de hoogte via e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert Klarna een gegevenscontrole uit. Klarna hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Klarna niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met Klarna. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar Klarna.

Levering

Heb je een bestelling geplaatst? Dan wordt deze over het algemeen bezorgd met PostNL. Heb je bestelling op werkdagen (ma t/m vrij) voor 17:00  besteld? Dan wordt je pakket de volgende werkdag bij jou thuisbezorgd. Bestel je vanuit België? Dan is de levertijd over het algemeen 1 tot 2 werkdagen.

Bezorgkosten worden in rekening gebracht bij bestelling(en) onder de €50,-. Bestel je boven de €50,- dan bezorgen wij je bestelling gratis in Nederland of België.

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je per email een track & trace code. Wil je meer informatie over de bezorgingen ? Raadpleeg dan de website van PostNL:

Retourneren

Wil je jouw bestelling retourneren? Volg dan de onderstaande stappen:

Stap 1

Alleen voedingssupplementen die ongeopend zijn kunnen retour gestuurd worden.

Stap 2

Producten dienen binnen 14 dagen van de ontvangstdatum terug te worden gestuurd.

Stap 3

De kosten voor het retour sturen van een product dienen door de consument zelf te worden betaald.

Stap 4

Producten kunt u retour gestuurd worden naar: Nieuweweg 11, 9711TA te Groningen.

Stap 5

Vul voor het retour sturen een retour formulier in. Download deze hier: modelformulier retourneren

Stap 6

U kunt producten retour sturen bij verzendpunt zoals Primera, Ah of Jumbo.

Stap 7

Zodra de geretourneerde producten in goede orde bij ons zijn ontvangen krijgt u binnen 14 dagen uw geld teruggestort.